StrategiForm on asiantuntijamenetelmä strategian muodon arviointiin, tutkimiseen ja muotoiluun.
Sen lähtökohtana on havainto, että strategian sisältö voi olla perusteltu, vaikka strategiaa olisi vaikea hahmottaa, selittää tai käyttää. Ongelma ei silloin välttämättä ole strategiassa tehdyissä valinnoissa, vaan siinä, millaisen muodon ne ovat saaneet.
StrategiForm tekee tämän muodon näkyväksi, arvioitavaksi ja tarvittaessa muotoiltavaksi.
StrategiFormin lähtökohta on yksinkertainen havainto: strategian sisältö voi olla hyvä, vaikka strategia itse toimisi huonosti.
Strategiassa voi olla perusteltu visio, tavoitteet, mittarit ja toimenpiteet. Silti ihmisten voi olla vaikea nähdä, mikä kokonaisuudessa on olennaista, miten eri osat liittyvät toisiinsa tai millä tavalla strategiaa pitäisi käyttää.
Ongelma ei silloin välttämättä ole siinä, mitä strategiassa on päätetty. Se voi olla siinä, millaisen käsitteellisen, rakenteellisen, kielellisen, visuaalisen ja toiminnallisen muodon sisältö on saanut.
Yksikään näistä näkökulmista ei ole itsessään uusi tieteenala. StrategiFormin oma näkökulma syntyy niiden tarkastelemisesta yhtenä toisiinsa vaikuttavana kokonaisuutena: strategian muotona.
Näin esimerkiksi vaikeasti hahmotettava strategiakuva, yleisluonteinen ydinsanoitus, epäselvä tavoitehierarkia ja heikko yhteys päätöksentekoon voivat osoittautua saman syvemmän muoto-ongelman eri ilmentymiksi.
StrategiForm ei ensisijaisesti kysy, onko strategian sisältö hyvä tai ovatko sen valinnat oikeita. Se kysyy, onko sisältö sellaisessa muodossa, että strategia pystyy tekemään sille tarkoitetun tehtävän.
trategiForm ei perustu yhteen oikeaan strategiamalliin eikä vapaaseen konsulttitulkintaan.
Strategiamuotoa arvioidaan aina suhteessa siihen:
mitä strategian pitäisi saada aikaan
kenelle se on tarkoitettu
millaisissa tilanteissa sitä käytetään
mitä käytettävissä olevasta aineistosta voidaan päätellä.
Menetelmä jäsentää strategian muodon viiteen tasoon: käsitteelliseen, rakenteelliseen, kielelliseen, visuaaliseen ja toiminnalliseen muotoon.
Palveluilla on tämän yhteisen perustan lisäksi omat tehtävänsä ja työskentelytapansa. Check arvioi nykyistä muotoa, Analysis tutkii ongelman syitä, Design suunnittelee ratkaisun, Create toteuttaa tarvittavat ilmentymät ja FutureCheck stressitestaa strategiamuodon kantokykyä.
Työssä käytetään nimettyä ja lukittua menetelmäversiota. Tämä tarkoittaa, että työn rajaus, arviointiperusta ja käytettävä prosessi määritellään ennen aloittamista eivätkä ne muutu hallitsemattomasti kesken toimeksiannon.
Keskeinen periaate on yksinkertainen:
Havaintojen pitää perustua evidenssiin ja johtopäätösten havaintoihin.
Jos aineisto ei anna riittävää perustaa jollekin johtopäätökselle, epävarmuus tai lisätiedon tarve tehdään näkyväksi.
StrategiForm erottaa toisistaan:
aineistosta todennettavan evidenssin
aineiston ulkopuolisen kontekstitiedon
asiantuntijan kokemukseen perustuvan näkemyksen
hypoteesin, jonka vahvistaminen vaatii lisäevidenssiä.
Erottelu on tärkeä erityisesti silloin, kun dokumentista tehtävä havainto alkaa lähestyä väitettä strategian todellisesta käytöstä tai vaikutuksesta.
Dokumentti voi esimerkiksi näyttää, miten strategia on tarkoitettu kytkettäväksi päätöksentekoon. Se ei yksin todista, miten strategiaa todellisissa päätöstilanteissa käytetään.
Työ alkaa siitä, mitä strategian muodosta halutaan selvittää, ratkaista tai toteuttaa.
Samalla määritellään arvioitava aineisto, työn kohderyhmät ja käyttötilanteet sekä se, mitä toimeksianto kattaa ja mitä se ei kata.
Strategiaa ei tarvitse valmistella StrategiFormia varten uudelleen. Lähtökohtana voi olla esimerkiksi strategiakuva, tiivistelmä, esitys, strategiadokumentti tai useista aineistoista muodostuva kokonaisuus.
Expert Check, Analysis, Design, Create ja FutureCheck ratkaisevat eri kysymyksiä. Jokaisessa toimeksiannossa käytetään kyseiseen tehtävään kuuluvaa prosessia ja menetelmävälineitä.
Yhden palvelun prosessia ei sovelleta automaattisesti toiseen.
Työn alussa sovitaan, mikä konkreettinen tuotos asiakkaalle toimitetaan.
Se voi olla esimerkiksi Expert Check -raportti, Analysis-diagnoosi, Design Document, Ilmentämissuunnitelma tai valmis strategian ilmentymä.
Jokainen palveluvaihe päättyy omaan lopputulokseensa. Seuraavaan vaiheeseen ei siirrytä automaattisesti, vaan sen tarve, tavoite, laajuus ja hinta päätetään erikseen.
[Tutustu palveluihin ja niiden tuotoksiin]
AI auttaa käsittelemään laajaa aineistoa systemaattisesti, soveltamaan määriteltyä arviointikehystä ja paikantamaan tarkasteltavaksi mahdollisesti merkittäviä havaintoja.
Asiantuntija arvioi havaintojen merkityksen, kontekstin, rajat ja strategisen olennaisuuden. Hän vastaa myös siitä, millä varmuudella johtopäätöksiä voidaan esittää.
AI rooli määritellään palvelukohtaisesti. Esimerkiksi Expert Checkissä itsenäinen AI Check tehdään ennen asiantuntijan Expert Lens -vaihetta. Analysisissa, Designissa, Createssa ja FutureCheckissä AI käyttö määräytyy kyseisen tutkimus-, suunnittelu- tai toteutustehtävän perusteella.
Tuloksena ei ole automaattisesti tuotettu AI-vastaus, vaan asiantuntijan arvioima ja perustelema työn lopputulos.
StrategiForm yhdistää käytännön strategiatyössä syntyneitä havaintoja strategiaa, strategian toteutusta, organisaatioita, päätöksentekoa, kognitiota, kieltä, visualisointia, designia ja käytettävyyttä käsittelevään kirjallisuuteen.
StrategiFormia ei esitetä tieteellisesti validoituna standardina. Se on kirjallisuuteen pohjautuva, dokumentoitu ja versioitu asiantuntijamenetelmä, jota kehitetään käytännön analyysien, kalibroinnin ja kertyvän evidenssin perusteella.
Menetelmän tarkoituksena on tehdä strategian muotoa koskevasta asiantuntijatyöstä nykyistä systemaattisempaa, perustellumpaa ja jäljitettävämpää.
StrategiFormissa käsiteltävä aineisto voi sisältää liiketoimintakriittistä ja luottamuksellista tietoa. Siksi aineiston laajuus, käsittelytapa ja AI:n käyttö sovitaan toimeksiannon alussa.
Asiakas päättää, mitä aineistoa analyysiin annetaan. Tarvittaessa toimeksianto voidaan tehdä salassapitosopimuksen piirissä.
Jos työssä käytetään luottamuksellista aineistoa AI-avusteisesti, asiakkaalle kerrotaan etukäteen miten ja missä tarkoituksessa AI:ta käytetään sekä mitä aineistoa käsittelyyn viedään.
StrategiForm voi toimia suoraan organisaation asiantuntijana, riippumattomana laadunvarmistuksena tai osana laajempaa strategia-, viestintä- tai designprojektia.
StrategiForm voi työskennellä myös strategiatoimiston, konsultin tai toimistokumppanin erityisosaamisena joko näkyvästi asiakastiimissä tai sovitusti taustalla.
Tarkoituksena ei ole korvata asiakkaan tai muun kumppanin osaamista, vaan tuoda työhön strategian muodon systemaattinen näkökulma.
StrategiForm syntyi yli sadan strategiatyön kokemuksesta.
Niissä sama ilmiö tuli näkyväksi yhä uudelleen: strategian muoto vaikuttaa olennaisesti siihen, mitä strategiasta ymmärretään, miten sen osien suhteet hahmotetaan ja millaiset edellytykset strategialla on tulla käytetyksi.
StrategiForm kokoaa nämä käytännön havainnot dokumentoiduksi menetelmäksi strategian muodon arviointiin, tutkimiseen ja muotoiluun.
Menetelmän takana on Tomas Romero, strategi ja strategiamuotoilija.
Tomas vastaa StrategiFormin menetelmän kehittämisestä, asiantuntija-arvioista ja asiakastöiden strategisesta laadusta.
[Tutustu Tomas Romeron taustaan LinkedInissä]
Kaikki, mitä olet aina halunnut tietää StrategiFormista, muttet ole vielä ehtinyt kysyä.
Ei ensisijaisesti.
Kieli ja visualisointi ovat kaksi strategian muodon viidestä tasosta. StrategiForm tarkastelee myös strategian käsitteitä, rakennetta ja käyttöä.
Jos ongelma on jo strategian käsitteellisessä tai rakenteellisessa muodossa, pelkkä parempi sanoitus tai visualisointi ei välttämättä ratkaise sitä.
Usein strategiakonsultti huolehtiikin osasta samoja kysymyksiä.
StrategiFormin erityisosaaminen on siinä, että strategian muoto on työn varsinainen analyysikohde ja sitä arvioidaan systemaattisesti viiden tason menetelmällä.
StrategiForm voidaan siksi tehdä myös strategiatoimiston työn jatkona tai yhteistyössä sen kanssa. Tarkoitus ei ole korvata strategiasisällön asiantuntijaa, vaan tuoda prosessiin strategiamuodon erityisosaaminen.
Koska “epäselvä” on oire, ei diagnoosi.
Ongelma voi olla esimerkiksi käsitteissä, asioiden välisissä suhteissa, kielellisessä ilmaisussa, visuaalisessa logiikassa tai siinä, ettei strategia anna riittävästi tukea päätöksentekoon.
Väärän syyn korjaaminen voi maksaa huomattavasti enemmän kuin ongelman kunnollinen diagnosointi.
Checkin tehtävä ei ole kertoa, että strategiassa “on jotain epäselvää”, vaan tunnistaa missä ongelma on, kuinka merkittävä se on ja mitä sille kannattaa tehdä.
Yleinen tekoäly pystyy löytämään strategiadokumentista monia kiinnostavia havaintoja.
StrategiFormin arvo ei kuitenkaan perustu siihen, että AI osaa lukea dokumentin. Se perustuu menetelmään, arviointikriteereihin, analyysiprosessiin ja asiantuntijatulkintaan, joiden sisällä AI:ta käytetään.
Sama AI voi tuottaa hyvin erilaisia vastauksia riippuen siitä, mitä siltä kysytään. StrategiForm määrittää systemaattisesti, mitä pitää tutkia ja miten havaintoja arvioidaan.
Checkiä ei tehdä analyysin itsensä vuoksi.
Sen tarkoitus on estää turha tai väärään ongelmaan kohdistuva työ. Jos ratkaistava ongelma on jo riittävän selvä, työ voi edetä suoraan Designiin tai Createen.
Seuraavaa vaihetta ei tehdä vain siksi, että sellainen on olemassa.
StrategiFormin ensisijainen kohde on strategian muoto, ei organisaation puolesta tehtävä strateginen valinta.
Muotoa ja sisältöä ei kuitenkaan voi täysin erottaa toisistaan. Rakenteen tutkiminen voi esimerkiksi paljastaa puuttuvan strategisen valinnan tai käsitteellisen ristiriidan.
StrategiForm voi tehdä nämä ongelmat näkyviksi ja haastaa strategista ajatusta, mutta päätös strategiasta kuuluu aina organisaatiolle.
Viisi tasoa kattavat strategian jatkumon käsitteellisestä ajattelusta käytännön käyttöön.
Ne on erotettu toisistaan siksi, että monimutkaista kokonaisuutta voidaan tutkia systemaattisesti. Käytännössä tasot limittyvät ja vaikuttavat toisiinsa, minkä vuoksi niitä arvioidaan myös yhtenä kokonaisuutena.
Vain siinä määrin kuin aineisto antaa siihen evidenssiä.
Dokumenteista voidaan arvioida esimerkiksi sitä, miten strategia on tarkoitettu kytkettäväksi päätöksentekoon, johtamiseen tai mittareihin. Se ei kuitenkaan vielä todista, miten strategiaa todellisuudessa käytetään.
Jos toiminnallisen muodon todellista käyttöä pitää tutkia, Analysis voidaan täydentää esimerkiksi haastatteluilla, päätöstesteillä tai käyttötilanteiden tarkastelulla.
Silloin sitä ei tarvitse muuttaa.
Tämä on täysin mahdollinen ja arvokas Checkin lopputulos. StrategiFormin tehtävä ei ole tuottaa automaattisesti seuraavaa konsultointiprojektia vaan auttaa tekemään perusteltu päätös siitä, mitä kannattaa tehdä – tai jättää tekemättä.
Kyllä.
Tällöin arvio kohdistuu siihen strategiamuotoon, jonka kuva välittää ja niihin muodon tasoihin, joista kuvasta on mahdollista saada riittävästi evidenssiä.
Yksittäisestä kuvasta ei kuitenkaan voida tehdä yhtä vahvoja johtopäätöksiä koko strategiamuodosta kuin laajemmasta strategia-aineistosta.
Ei aina.
Työn kohde rajataan sen mukaan, mitä halutaan selvittää. Yksittäinen kysymys voidaan joskus ratkaista pienelläkin aineistolla.
Mitä laajempia johtopäätöksiä halutaan tehdä, sitä vahvempi evidenssipohja yleensä tarvitaan.
StrategiForm ei tällä hetkellä väitä olevansa tieteellisesti validoitu standardi.
Se on kirjallisuuteen pohjautuva, systemaattisesti rakennettu ja dokumentoitu asiantuntijamenetelmä, jota kehitetään käytännön analyysien, kalibroinnin ja kertyvän evidenssin perusteella.
Tavoitteena on lisätä menetelmän toistettavuutta ja vertailtavuutta sitä mukaa, kun analysoituja tapauksia kertyy.
Ei.
FutureCheck käyttää tulevaisuus- ja toimintaympäristötietoa strategiamuodon stressitestaamiseen.
Sen tarkoitus ei ole ensisijaisesti ratkaista, mikä strategian sisällön pitäisi olla, vaan selvittää, kuinka riippuvainen nykyinen strategiamuoto on tietyistä oletuksista ja kuinka hyvin sen keskeinen logiikka säilyy muuttuvissa olosuhteissa.
Yhteistyön tapa voidaan sopia toimeksiannon mukaan.
StrategiForm voi toimia itsenäisenä asiantuntijana, näkyvänä osana asiakastiimiä tai kumppanin erityisosaamisena laajemman strategia-, viestintä- tai designprojektin sisällä.
StrategiFormin ensisijainen tavoite ei ole tuottaa yhtä numeroa vaan päätöksenteon kannalta hyödyllinen diagnoosi.
Arviointia voidaan jäsentää tasoittain ja systemaattisin kriteerein. Laajempi benchmark- ja vertailutieto voi kehittyä sitä mukaa, kun menetelmällä analysoitua aineistoa kertyy riittävästi.
Ei.
FutureCheck käyttää tulevaisuus- ja toimintaympäristötietoa strategiamuodon stressitestaamiseen.
Sen tarkoitus ei ole ensisijaisesti ratkaista, mikä strategian sisällön pitäisi olla, vaan selvittää, kuinka riippuvainen nykyinen strategiamuoto on tietyistä oletuksista ja kuinka hyvin sen keskeinen logiikka säilyy muuttuvissa olosuhteissa.